Proč jsem smazal 4000 fanoušků na svém Facebooku?

Dlouho jsem blog zanedbával, protože jsem neměl nějaký silný téma o kterým bych napsal. Teď konečně přišlo. Promazal jsem fanoušky na své facebookové stránce a i když jsem myslel, že to vůbec nikoho nebude zajímat a všichni to pouze přejdou, vzbudilo to docela dost dotazů. No je pravda, že je v módě spíš fanoušky sbírat a mít jich co nejvíc. Takže proč jsem ze svých pěkných 5500 udělal 1500?

Je důležité jakým způsobem fanoušky získáte.

Když jsem budoval svoji stránku, udělal jsem chybu hned na začátku. Asi jako většina lidí jsem chtěl mít fanoušků co nejvíc. Takže jsem požádal své přátele, aby pozvali své přátele. Co se stane? Některé vaše stránka zaujme a přidají se, takových je většinou málo. Jiní se přidají jen proto, že jim vyskočí pozvánka a dál je v podstatě nezajímáte. Někteří se nepřidají vůbec. V každém případě tohle většinou hodí pár desítek, možná stovek fanoušků, které ale bohužel moc nezajímáte. Další nešťastný způsob zvyšování magických čísel je soutěž. Tohle radí hodně expertů na sociální sítě. Udělej soutěž! Nabídni lidem něco zato, že se stanou tvým fanouškem! Já vám řeknu, funguje to skvěle. čísla jdou raketově nahoru. ALE! Takoví fanoušci ale přišli většinou pouze za jediným účelem, získat něco zdarma. Pokud to nezískají, většinou už dál nejsou aktivní. Soutěží jste tedy získali 1000 duší, ale pouze malé procento jsou fanoušci, kteří se k vám vracejí, zajímá je co tvoříte, lajkují a komentují, prostě tvoří komunitu. A co placená propagace stránky? Znáte to, na zdi vám naskočí sponzorovaný příspěvek, doplněný atraktivní fotkou a slovy "Staň se fanouškem...". Opět na čísla to skvěle funguje, počty fanoušků rostou jak houby po dešti, je tam zase to ALE. Získáte hlavně ty neaktivní fanoušky. Poslední možnost, kterou jsem zkoušel je sdílení fotek do různých skupin na Facebooku s cílem "třeba to někoho zaujme a lajkne mi stránku". Tahle možnost je taková neutrální, někdo má FB založený jenom na tom a funguje mu skvěle, ale pro mě tihle fanoušci nejsou moc hodnotní. Většinou jde o uživatele z Indie a dalších zemí, kteří lajkují prostě všechno :-) O takovou komunitu moc nestojím. Jediné funkční řešení je organické získávání fanoušků, tedy to, když si vás někdo najde právě proto co děláte a chce vaši práci sledovat. A tohle jde hodně těžko, pokud nemáte známé jméno, nebo extrémně zajímavý a unikátní obsah. Nebo prostě můžete ukazovat lidem přesně to co chtějí a úspěch se možná taky dostaví.

Do hry vstupuje algoritmus Facebooku.

Určitě už jste si někdy všimli, že stránka s 50000 fanoušky má u jednoho příspěvku třeba jen 50 lajků. To má nejspíš dva důvody. První je, že stránka lidem neukazuje to, proč na ni přišli. Pokud fanoušky nalákáte na fotky polonahých holek a pak jim budete ukazovat fotky novomanželů, asi to nevzbudí moc velký zájem. Jsou fotografové, kteří lidem ukazují to co chtějí vidět (čím víc kontroverzní, tím lepší) a kvůli čemu se stali fanouškem a stránka ji funguje skvěle i navzdory krutému algoritmu, který Facebook má. Algoritmus jsou metody na základě kterých Facebook zobrazuje příspěvky lidem. Funguje to tak, že pokud přidáte na stránku například fotku, Facebook ji nejprve ukáže velmi malému vzorku vašich fanoušků a podle jejich reakcí (lajky, komentování, sdílení) ji ukazuje dalším. Tohle je moment, kdy je důležité mít velkou skupinu fanoušků, kteří mají opravdu zájem. Pokud máte na stránce 20000 lajků a z toho 19000 jste nalákali například na "focení dle vlastního výběru zdarma", věřte, že se váš příspěvek k té první tisícovce lidí, kteří by se rádi koukli a možná vám i něco napsali ani nedostane. A to vše je ještě regulované dosahem, který je nyní dle dostupných informací u větších stránek pod 5%. Co to znamená? Znamená to, že se váš příspěvek zobrazí maximálně 5% fanoušků, u opravdu velkých stránek jsou to údajně 2%. Tedy čím víc fanoušků tím nižší organický dosah. Facebook nad tím uvažuje tak, že pokud máte na stránce hodně fanoušků, můžete si dovolit platit reklamu. Samozřejmě algoritmus je mnohem složitější, to co zde píšu jsou jen základy. Jisté je to, že pokud chcete mít stránku, která doručí lidem to co chcete aby viděli, musíte mít buď hodně kvalitní a zapálené fanoušky, kteří tvoří komunitu a nebo musíte zaplatit :-) Facebook se zkrátka za ty roky změnil a už není zadarmo, navíc svůj algoritmus každým rokem mění k horšímu a v podstatě nás tlačí k placené propagaci.

Je nutné je promazat.

Protože mě přístup Facebooku už dlouho štve, byl můj první krok přechod na Instagram. Tahle síť díkybohu zatím funguje, fotky jsou vidět a lidé tvoří komunitu, pokud chcete, sledujte mě tam:-) Když už jsem se na Instagramu zabydlel, říkal jsem si co s Facebookem? Původně jsem chtěl stránku úplně smazat, ale protože hodně mých přátel prostě nemá Instagram, neudělal jsem to. Rozhodl jsem se udělat takové velké ozdravení a jediné co pomůže je promazání fanoušků. Procházet 5000 řádků není nic lehkého, je to zatracená skurvená práce :-D a proto jsem omylem smáznul i někoho kdo byl aktivní a rád sledoval moje fotky. Budu rád, když se vrátíte a budete sledovat dál :-)


Jak se prezentovat na sociálních sítích.

Sociální sítě jsou pro všechny autory, kteří tvoří nějaký obsah skvělou možností, jak ukázat svoji tvorbu světu. V dnešní digitální době jsou mnohdy i jediným místem, kde člověk může ukázat, co vlastně dělá. Pokud si myslíte, že si stačí založit účet a nahrát fotky, jste bohužel na omylu. Jasně pokud chcete, aby vaši tvorbu vidělo pár fanoušků z řad vašich přátel, asi to bude stačit, ale když chcete využít sociální sítě na maximum a dostat tak svůj obsah k velké skupině lidí, počítejte s tím, že se sociální síť stane vaším druhým zaměstnáním na čtvrtinový úvazek, do kterého budete docházet většinou večer. Pokud to pro vás něco znamená, odměnou vám bude slušná základna fanoušků, která se stále rozšiřuje a tím pádem tedy hezky vypadající počet tzv. followerů, nebo magických označení "to se mi líbí". Já jsem například na své facebookové stránce za rok nasbíral 4500 převážně českých fanoušků a to považuji za celkem fungující marketing. Ano celé je to marketing, bez toho se neobejdete. Potřebujete zaujmout. Potřebujete plánovat. Potřebujete investovat do reklamy.

Když se budeme bavit o získání fanoušků, jsou podle mě tři cesty. Začněme tou nejblbější - nákup balíku fanoušků. Ne tohle prostě nebude fungovat, sice můžete mít 20k fanoušků za hodinu, ale většina z nich jsou z Kambodže a ještě to nejsou reální lidé. Druhá možnost je sdílet svůj obsah do skupin a spamovat všude, kde to jen jde a pořád dokola. Časem se dostanete na velice hezké čísla, ale opět se většinou bude jednat o fanoušky z různých koutů světa, kteří pravděpodobně lajkují vše co vidí. Pokud vám ke štěstí stačí nějaký ten lajk a komentář "awesome post", je tohle varianta pro vás. Třetí cesta, je tvorba skupiny kvalitních fanoušků, kteří mají opravdu zájem o vaši práci a mohou se stát i vašimi zákazníky, pokud něco nabízíte. Tohle je cesta nejtěžší, ale podle mě je jediná, která má smysl. Pro mě osobně není důležité, že moji fotku lajkne Kumar z Indie. Důležití jsou pro mě hlavně lidé z Česka, nebo z Evropy, protože žiji v Česku.

Podělím se tedy s vámi o to, jak pracuji se sociálními sítěmi já. Za ten rok jsem tak nějak zjistil co funguje a co ne. Takže zde je několik zásadních bodů.

  • Musíte mít obsah který někoho bude zajímat.
  • Zveřejňování obsahu musí být plánované, jsou zkrátka určité časy které fungují a které ne. Nejlepší je použít některý z plánovačů - hootsuite, buffer a spravovat sítě přes ně. Funguje to tak, že večer si všechny příspěvky naplánujete a následující den je plánovač zveřejní v ten pravý čas. Tohle je jedna z klíčových věcí, nejen že nebudete muset trávit na facebooku celý den, budete moci spravovat více sítí najednou a ještě navíc tyhle služby udělají spoustu věcí za vás. V základu jsou zdarma.
  • Komunikujte se svými fanoušky, odpovídejte na komentáře a zprávy. (tento bod občas nelze splnit na 100%, ale snažte se)
  • Investujte občas do reklamy na Facebooku a Instagramu. Střídejte mezi reklamou jednotlivých příspěvků a reklamou na celou stránku.
Tohle je naprostý základ, který zaručeně vede k lepším výsledkům ať už si pod pojmem "lepší výsledek" představujete více lajků, více komentářů, nebo cokoliv jiného. Pro mě je nejdůležitější doručit informaci (fotku) k co možná největší skupině lidí a získat nějakou zpětnou odezvu. To může být lajk, komentář a nebo třeba zakázka.